Zwroty i reklamacje
Produkty oferowane w sklepie haccp-dokumenty.pl mają charakter cyfrowy i są dostarczane w formie elektronicznej.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
W przypadku problemów z zamówieniem lub plikiem prosimy o kontakt: kontakt@haccp-dokumenty.pl
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny :
5 Art. 38 ustawy o prawach konsumenta
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
p 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2 Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi do momentu, gdy zamówiona dokumentacja nie została wysłana.
3 Zwrot wpłaconych środków można otrzymać, przed wysłaniem zamówionej dokumentacji, wysyłając prośbę o nie realizacji zamówienia, na adres e-mail: HACCP.dokumenty@wp.pl
4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy zamówiona dokumentacja została wysłana, w takim przypadku zamawiający traci prawa do odstąpienia od umowy, a samą umowę uznaje się za zrealizowaną. (przepis z ustawy).